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职位描述:
职业大堂经理入职后，岗位锁定期8年，期间原则上不可调整工作岗位。主要工作职责包括：
1.在大厅内为客户提供咨询、查询、引导等银行非现金业务，指导客户进行自助设备的使用，以确保营业大厅业务活动的正常进行。
2.受理客户投诉，处理营业厅突发事件，进行客户需求情况调查，及时处理反馈客户的意见和建议，以确保客户和银行之间的信息传递畅通。
3.了解客户需求，推介我行各项产品和服务，协助完成分行下达的有关业务指标。
4.负责大堂内环境的整洁美化工作，根据规范服务要求，正确摆放各类宣传品，以确保服务环境达标。
职位要求:
1.学历：本科及以上。
2.工作年限：在我行大堂经理岗位上工作满2年。
3.年龄：38周岁以下。
4.亲属回避：省直分行、省辖分行录用人员不得与本行及同城员工存在亲属关系，不得与系统内其他员工存在条线管理关系。
5.工作表现：外包至我行工作期间表现较为突出，获得全国银协、省级银协或我行“明星大堂经理”荣誉称号(须上传获奖证书照片至“简历信息”=>“附件上传”=>“应届生推荐表”栏目)。
6.其他：遵守中华人民共和国法律、法规和相关政策规定;热爱交行事业，认同交行的企业文化;品行端正，有良好的职业素养;身体健康，无重大疾病患病史。
获得全国银协“明星大堂经理”荣誉称号的，学历、工作年限和年龄条件可适当放宽。
鲁公网安备 37011202000653号